Terakhir diperbarui: 25 Februari 2026
Selamat datang di aplikasi Urban Style. Privasi Anda sangat penting bagi kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan aplikasi Urban Style, termasuk fitur pemesanan layanan seperti properti/kost, ride, dan food.
Saat menggunakan aplikasi Urban Style, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
Nama, gender, alamat email, dan nomor telepon yang diperoleh melalui login menggunakan akun Google, Apple, atau metode login lain yang tersedia di aplikasi.
Kami mengumpulkan data transaksi terkait penggunaan layanan di aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
Pemesanan/penyewaan kamar kost
Permintaan perawatan (maintenance request)
Pemesanan layanan ride
Pemesanan layanan food
Untuk pembayaran, transaksi diproses melalui penyedia layanan pihak ketiga, yaitu Xendit. Data yang kami terima dapat mencakup informasi status pembayaran, nominal transaksi, ID referensi transaksi, waktu transaksi, dan status penyelesaian pembayaran.
Dalam kondisi tertentu (misalnya pembatalan oleh driver setelah pembayaran berhasil), pengembalian dana dapat diberikan dalam bentuk Saldo Royalti (kredit refund internal) di dalam aplikasi.
Terkait fitur ini, kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data seperti:
Nominal refund
Alasan refund/pembatalan
Waktu refund
Riwayat penggunaan Saldo Royalti
Sisa/total Saldo Royalti yang tersedia
Saldo Royalti hanya berasal dari refund dan tidak dapat di-top up secara mandiri oleh pengguna.
Data mengenai bagaimana Anda menggunakan aplikasi, seperti aktivitas pencarian, pemesanan, riwayat layanan, interaksi fitur, dan penggunaan fitur-fitur lainnya.
Kami mengumpulkan data lokasi perangkat Anda untuk menyediakan fitur-fitur berikut:
Menampilkan properti kost terdekat berdasarkan lokasi Anda
Memberikan petunjuk arah ke lokasi properti
Mendukung layanan ride dan food (misalnya penentuan titik jemput/antar atau alamat pengantaran)
Meningkatkan pengalaman pencarian dan layanan berdasarkan area geografis
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
Memproses pendaftaran dan login akun pengguna.
Mengelola pemesanan dan penyewaan kamar kost di bawah pengelolaan Urban Style.
Mengelola pemesanan layanan ride dan food.
Memfasilitasi pembayaran melalui Xendit.
Memproses pembatalan dan refund sesuai kebijakan yang berlaku.
Mengelola dan mencatat penggunaan Saldo Royalti (kredit refund internal).
Menyediakan layanan pelanggan, termasuk penanganan permintaan maintenance dan kendala transaksi.
Menggunakan data lokasi untuk menampilkan properti terdekat, navigasi, serta mendukung pemrosesan layanan ride/food.
Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
Memastikan keamanan, mendeteksi penyalahgunaan, mencegah penipuan, serta mencegah aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum.
Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.
Lokasi Perkiraan (Approximate Location): Berdasarkan alamat IP atau jaringan untuk menampilkan layanan/properti di area Anda.
Lokasi Tepat (Precise Location): Data GPS perangkat untuk hasil pencarian, navigasi, dan pemrosesan layanan yang lebih akurat (termasuk ride/food).
Data lokasi hanya dikumpulkan ketika:
Anda menggunakan fitur pencarian properti
Anda mengakses peta atau navigasi dalam aplikasi
Anda menggunakan fitur ride/food yang memerlukan lokasi (misalnya titik jemput atau alamat pengantaran)
Anda memberikan izin akses lokasi kepada aplikasi
Anda dapat mengontrol akses lokasi melalui:
Pengaturan izin aplikasi di perangkat Anda
Menonaktifkan layanan lokasi pada perangkat Anda kapan saja
Menolak permintaan akses lokasi saat aplikasi memintanya
Data lokasi tidak dikumpulkan di latar belakang ketika aplikasi tidak digunakan, kecuali jika di masa mendatang terdapat fitur tertentu yang memerlukan hal tersebut dan Anda telah memberikan izin secara eksplisit.
Pembayaran untuk layanan tertentu dalam aplikasi diproses melalui Xendit melalui halaman/metode pembayaran yang disediakan di dalam aplikasi (termasuk WebView). Kami tidak menyimpan data kartu pembayaran secara penuh; pemrosesan pembayaran dilakukan oleh Xendit sesuai kebijakan dan standar keamanan mereka.
Dalam kondisi tertentu (misalnya pembatalan layanan setelah pembayaran berhasil), pengembalian dana dapat diproses sesuai ketentuan layanan yang berlaku.
Pada kondisi tertentu, refund dapat diberikan dalam bentuk Saldo Royalti di dalam aplikasi. Ketentuan utamanya:
Saldo Royalti hanya berasal dari refund
Saldo Royalti tidak dapat di-top up oleh pengguna
Saldo Royalti digunakan untuk transaksi tertentu di dalam aplikasi sesuai ketentuan layanan yang berlaku
Saldo Royalti tidak dimaksudkan sebagai dompet digital umum, rekening tabungan, atau instrumen keuangan
Untuk kejelasan hak dan kewajiban pengguna, ketentuan rinci mengenai refund dan penggunaan Saldo Royalti dapat diatur lebih lanjut dalam Syarat & Ketentuan atau kebijakan layanan terpisah di aplikasi.
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
Penyedia layanan pembayaran (Xendit) untuk memproses transaksi dan/atau refund.
Penyedia layanan peta/navigasi (misalnya Google Maps) untuk menampilkan lokasi properti, titik jemput/antar, dan navigasi.
Mitra layanan (misalnya driver atau mitra penyedia layanan/merchant) sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda pesan.
Penyedia layanan teknis untuk pemeliharaan, pengelolaan, analitik, dan keamanan aplikasi.
Pihak yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi permintaan hukum yang sah.
Kami hanya membagikan data yang diperlukan sesuai tujuan penggunaannya.
Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah akses, pengungkapan, perubahan, atau penggunaan yang tidak sah.
Data lokasi disimpan hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan akan dihapus atau dianonimkan setelah tidak lagi diperlukan (sesuai kebutuhan operasional dan hukum).
Data transaksi, refund, dan riwayat Saldo Royalti dapat disimpan untuk keperluan operasional, pencatatan, layanan pelanggan, audit, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum.
Data pribadi disimpan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda melalui pengaturan akun (jika tersedia) atau dengan menghubungi kami.
Mencabut izin akses lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran (jika berlaku).
Menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tertentu demi menjaga keamanan akun Anda.
Kami dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:
Meningkatkan pengalaman pengguna
Menyimpan preferensi pengguna
Menganalisis kinerja aplikasi
Meningkatkan kualitas layanan dan fitur
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan pengguna mengenai perubahan signifikan melalui aplikasi, email, atau media komunikasi lain yang tersedia.
Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas dokumen akan menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir diubah.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
Urban Style
Email: rbkland.id@gmail.com
Nomor Telepon: 081234500782
Alamat: Bogor, Jawa Barat
Dengan menggunakan aplikasi Urban Style, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.